---
title: E-maile i Kalendarze
info: "Przeglądaj i zarządzaj konwersacjami e-mail w obrębie swoich zapisów CRM."
image: /images/user-guide/emails/emails_header.png
sectionInfo: Scentralizuj komunikację i współpracę zespołową
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/emails/emails_header.png" alt="Header" />
</Frame>

**Note**: To connect your email accounts and configure sync settings, visit [Email & Calendar Setup](/l/pl/user-guide/settings/email-calendar-setup).

## Jak działa integracja z e-mailem

Twenty automatycznie łączy e-maile z Twoich skrzynek pocztowych z odpowiednimi zapisami CRM, utrzymując całą historię komunikacji w jednym miejscu.

### Gdzie znaleźć e-maile

Rozmowy e-mailowe pojawiają się w trzech głównych obiektach:

- **People**: View all emails exchanged with a specific contact
- **Firmy**: Zobacz wszystkie e-maile związane z firmą i jej pracownikami
- **Okazje**: Uzyskaj dostęp do wątków e-mailowych związanych z firmą powiązaną z tą okazją. Wątki e-mailowe od pojedynczych osób na okazji jeszcze się nie wyświetlają.

### Przeglądanie wątków e-mailowych

1. **Przejdź do rekordu**: Idź do dowolnego rekordu Osoby, Firmy lub Okazji
2. **Wybierz kartę E-maile**: Kliknij na zakładkę `E-maile`, aby wyświetlić zsynchronizowane e-maile
3. **Otwórz wątek e-mailowy**: Kliknij na dowolny e-mail, aby otworzyć i przeczytać całą konwersację
4. **Przeglądaj historię**: Przewijaj pełną historię e-maili z tym kontaktem

<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}}/>

## Co zobaczysz

### Widok wątku e-mailowego

Kiedy otworzysz wątek e-mailowy, możesz:

- **Przeczytaj pełne rozmowy**: Zobacz pełną wymianę e-maili
- **Zobacz uczestników**: Zobacz wszystkich zaangażowanych w wątek e-mailowy
- **Sprawdź znaczniki czasowe**: Dowiedz się, kiedy dokładnie wysłano każdy e-mail
- **Uzyskaj dostęp do kontekstu**: Zrozum pełną historię komunikacji

### Widoczność e-maili

W zależności od ustawień skrzynki pocztowej, możesz zobaczyć:

- **Pełna treść**: Kompletne teksty e-maili i szczegóły
- **Temat + dane meta**: Linia tematu, nadawca, odbiorca i znacznik czasowy
- **Tylko dane meta**: Podstawowe informacje bez treści e-maila

## Zachowanie synchronizacji e-maili

### Co zostaje zsynchronizowane

- **Zewnętrzne e-maile**: Wszystkie e-maile z kontaktami spoza Twojej organizacji
- **Automatyczne łączenie**: E-maile łączą się z istniejącymi zapisami Osób i Firm
- **Wiele adresów**: E-maile z dowolnego adresu łączą się z tym samym rekordem kontaktu
- **Aktualizacje**: Nowe e-maile pojawiają się w ciągu 5 minut

### Co nie zostaje zsynchronizowane

- **Wewnętrzne e-maile**: E-maile między kolegami (ten sam domena) pozostają prywatne
- **E-maile grupowe**: Listy rozdzielcze i e-maile grupowe są wykluczone
- **Wykluczone foldery**: Foldery, które wybrałeś, aby ich nie synchronizować (skonfigurowane w Ustawieniach → Konta → E-mail)

### Selektywna synchronizacja folderów (Funkcja Lab)

Kontroluj, które foldery e-mail synchronizują się z Twenty:

1. Włącz `Folder wiadomości` w Ustawieniach → Wydania → Lab
2. Skonfiguruj foldery w Ustawieniach → Konta → E-mail
3. Wybierz konkretne foldery do włączenia lub wykluczenia (Odebrane, Wysłane, Archiwum, niestandardowe foldery)

## Rozwiązywanie problemów z synchronizacją e-maili

### Typowe problemy z synchronizacją

- **Opóźnienia synchronizacji**: E-maile pojawiają się w ciągu 5 minut, ale początkowe importy trwają dłużej
- **Brakujące e-maile**: Sprawdź, czy:
  - Foldery są wykluczone w ustawieniach Folder wiadomości
  - Automatyczne tworzenie kontaktów jest wyłączone (e-maile wymagają istniejących zapisów Twenty)
  - E-mail pochodzi od kolegów (ten sam domena) lub list grupowych
  - Skrzynka pocztowa wciąż kończy początkową synchronizację

### Ograniczenia e-maili

- **Foldery systemowe**: Niektóre foldery e-mailowe mogą nie być dostępne do synchronizacji
- **Alias**: Tylko prawdziwe skrzynki pocztowe mogą być podłączane (nie aliasy e-mail)

## Integracja kalendarza

### Karta kalendarza

Obok zakładki E-maile znajdziesz zakładkę `Kalendarz`, która zawiera historię zaplanowanych spotkań z tym rekordem.

**Dostępne dla:**

- **Osoby**: Przeglądaj wszystkie zaplanowane spotkania z konkretnym kontaktem
- **Firmy**: Zobacz wszystkie spotkania związane z firmą i jej pracownikami
- **Okazje**: Uzyskaj dostęp do historii spotkań związanych z firmą powiązaną z tą okazją

**Ustawienia widoczności**: Dane kalendarza stosują te same ustawienia widoczności co e-maile, zapewniając spójne kontrole prywatności we wszystkich kanałach komunikacji.

### Przeglądanie historii spotkań

1. **Przejdź do rekordu**: Idź do dowolnego rekordu Osoby, Firmy lub Okazji
2. **Wybierz kartę Kalendarz**: Kliknij na zakładkę `Kalendarz` obok karty E-maile
3. **Przeglądaj historię spotkań**: Zobacz wszystkie zaplanowane spotkania i ich szczegóły
4. **Uzyskaj dostęp do kontekstu spotkań**: Zobacz uczestników spotkania, terminy i powiązane informacje


